质量管理

2.1 质量管理的工作范围

2.2 DIN EN ISO 9000标准系列

2.3 质量要求

2.4 质量特性和缺陷

2.5 质量管理工具

2.6 质量控制

2.7 质量保证

2.8 机床能力

2.9 过程能力

2.10 使用质量控制卡的统计式过程控制

2.11 审计和证明

2.12 持续改进过程：工作人员优化过程